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10月13日，杭州西湖博览会开幕式烟花大会在杭州西湖和京杭大运河杭州段举行。当日晚8时15分左右，烟花窜入运河区域观众看台，造成多名观众受伤。得知此消息后，西湖博览会保险合作伙伴——人保财险杭州市分公司当晚即与西湖博览会组委会取得联系，并配合组委会进行查勘。中国人寿杭州市分公司则于事故次日一大早派员前往医院慰问伤员，了解伤员伤势及承保情况，以便及时理赔。
据伍方会议服务了解，杭州西湖博览会于1929年在杭州首办，当时的目的是“争促物产之改良，谋实业之发达”。2000年起，杭州市恢复每年举办一次西博会。本届西博会以“品质西博，幸福杭州”为主题，于10月13日至11月3日在杭州举行，为期22天。烟花大会是西湖博览会的传统项目，今年的烟花大会在西湖和京杭大运河两个区域举行。
13日晚烟花大会现场，有两发烟花落至丽水路(拱宸桥至轻纺桥之间)部分观赏区，造成多名观众受伤。根据杭州官方消息，13日晚在烟花大会上受伤的观众无一人重伤，近百人到医院检查后，绝大部分为皮肤灼伤和衣服烧破，其中一人耳膜轻度受损。至当晚9时40分，绝大部分受伤人员经医生检查后已经离开医院，留下两名继续检查。
14日上午11时许，杭州市拱墅区政府承诺，将会给予伤者一定的经济赔偿。另外，杭州市拱墅区政府已就烟花大会运河分会场事故公开道歉。
资料整理：伍方会议服务
