会议接待跟进工作要领

每个客户对会议的要求各不相同，但伍方会议服务认为大致上有以下几点，都是会议跟进人员在每个会议前必须跟进的。

1、会议开始前一小时，检查指示牌、横幅、席珍是否已经放好，文字有无错误；

2、在会议开始前一小时，检查各种设备、谢谢是否运转正常，如照明设备、空调电话、背景音乐、麦克风、接待台、席号的位置是否摆放正确；

3、在会议开始前一小时，检查各种设备、设施是否运转正常，如照明设备、空调电话、背景音乐、麦克风、接待台、席号的位置是否摆放正确；

4、在会议开始前一小时，检查地毯、门、墙壁、洗手间及装饰物是否干净；

5、协助餐饮部在会议开始前一小时，召集相关部门跟进人员开会，讲解宴会的内容和注意事项，包括人数、宴会形式、服务方式、食品和饮料、参加宴会的重要客人，以及客人提出的特殊要求，分配具体工作，指定各工作环节的检查人；

6、若需要演出公司、礼仪小姐，事先应审核演出节目有无破坏酒店形象之内容，并安排他们提前到达；

7、检查餐台上杯具是否与酒水相对应，如白酒摆烈酒杯，红酒摆红酒杯，汽水、啤酒摆水杯；

8、检查会议期间专用洗手间是否有PA值守，宴会空调是否已提前找开，温度是否适合；

9、宴会前半小时安排保安协助客人泊车；

10、若是重要宴会、会议，提前安排美工到场拍摄；

11、请客户会议负责人提前到达检查场地，若有不甚满意之处，可即协商更正；

12、伍方会议服务都会告诉会议负责人会一直留在宴会中，若有需要之处，可以随时找；