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会议接待工作

发布时间:2014-01-17   内容来源:杭州年会策划公司 http://www.58meeting.com

 

迎接工作。迎接工作在地陪的整个接待服务中至关重要,其好坏直接影响到以后接待工作的质量,因此,为保证迎接工作的顺利进行,地陪应在旅游团抵达前做好各项准备。

接到旅游团后,伍方会议服务都要做到必须工作:

①作简短自我介绍,并向游客表示欢迎;

②核实实到人数,如与计划不符应及时报告有关部门;

③与领队、全陪一起集中清点旅游团行李,核实无误后办好交接手续;

④提醒游客检查并带好随身物品,然后引导游客上车,并礼貌地清点人数。

在交通港至下榻宾馆途中,地陪应做好:

①代表所在接待社向旅游团全体游客致欢迎辞;

②若存在时差,帮助游客调整时间;

③进行首次沿途导游讲解;

④在下车前告诉游客下次集合的时问、地点和旅游车车牌号。

资料整理:小艳

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