会议接待跟进工作要领

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每个客户对会议的要求各不相同,但伍方会议服务认为大致上有以下几点,都是会议跟进人员在每个会议前必须跟进的。

1、会议开始前一小时,检查指示牌、横幅、席珍是否已经放好,文字有无错误;

2、在会议开始前一小时,检查各种设备、谢谢是否运转正常,如照明设备、空调电话、背景音乐、麦克风、接待台、席号的位置是否摆放正确;

3、在会议开始前一小时,检查各种设备、设施是否运转正常,如照明设备、空调电话、背景音乐、麦克风、接待台、席号的位置是否摆放正确;

4、在会议开始前一小时,检查地毯、门、墙壁、洗手间及装饰物是否干净;

5、协助餐饮部在会议开始前一小时,召集相关部门跟进人员开会,讲解宴会的内容和注意事项,包括人数、宴会形式、服务方式、食品和饮料、参加宴会的重要客人,以及客人提出的特殊要求,分配具体工作,指定各工作环节的检查人;

6、若需要演出公司、礼仪小姐,事先应审核演出节目有无破坏酒店形象之内容,并安排他们提前到达;

7、检查餐台上杯具是否与酒水相对应,如白酒摆烈酒杯,红酒摆红酒杯,汽水、啤酒摆水杯;

8、检查会议期间专用洗手间是否有PA值守,宴会空调是否已提前找开,温度是否适合;

9、宴会前半小时安排保安协助客人泊车;

10、若是重要宴会、会议,提前安排美工到场拍摄;

11、请客户会议负责人提前到达检查场地,若有不甚满意之处,可即协商更正;

12、伍方会议服务都会告诉会议负责人会一直留在宴会中,若有需要之处,可以随时找;

 

 

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